Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Vertragsbestimmungen

    1. Geltungsbereich

      Die akkawi.ch, Inh. Rabia Sami Akkawi tritt in der Öffentlichkeit unter dem Firmennamen akkawi.ch auf. Im folgenden wird ausschliesslich die Bezeichnung akkawi.ch verwendet. Die AGB’s von akkawi.ch gelten auch für folgende Produkte von akkawi.ch: en.akkawi.ch / de.akkawi.ch / privateaviationmarketing.com. Alle Personen, welche ein Anstellungsverhältnis bei akkawi.ch haben, sind berechtigt Verträge und Vereinbarungen in deren Namen zu tätigen.

    2. Vertragsdauer

      Sofern nicht anders festgehalten, beträgt die Vertragslaufzeit drei Jahre. Die Vertragslaufzeit wird automatisch um jeweils 1 Jahr verlängert, sofern nicht 90 Tage vor Ablauf des Vertrages eine briefliche und eingeschriebene Kündigung der einen Vertragspartei vorliegt. Mit der Kündigung entfallen alle Support Leistungen. Der Vertrag läuft erst nach Ablauf der Kündigungsfrist aus. Mit dem Ablauf des Vertrages, gehen alle von akkawi.ch getätigten Erzeugnisse zu akkawi.ch zurück und Hosting-Dienstleistungen wie Domains und E-Mails werden eingestellt.

    3. Allgemeine Bestimmungen

      Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

    4. Anpassungen

      akkawi.ch behält sich vor Vertragsbestandteile oder die AGB’s an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen ohne direkte Mitteilung an den Kunden. Dem Kunden steht das Recht zu auf eine ausserordentliche Kündigung mit einer anteilsmässigen Rückerstattung vorausbezahlter Kosten für die restliche Vertragsdauer, insofern er glaubhaft machen kann, dass ihn diese Anpassungen zum Zeitpunkt des Vertrages abgehalten hätten auf diesen einzugehen.

  2. Zahlungsbestimmungen

    1. Preise

      Es gelten die auf der Website und dem Vertrag ersichtlichen Paketpreise für die Erstellung der Webseite und für die jährlichen Kosten, sowie die Konditionen der AGB’s. Jegliche weiteren Tätigkeiten, welche nicht im Paketpreis inbegriffen sind werden im Viertelstundensatz von CHF 20.- ausgeführt. Jegliche Erweiterungen, Anpassungen oder anderweitige Tätigkeiten erfolgen nach dem selben Viertelstundensatz, wenn nicht anders schriftlich vermerkt.

    2. Zahlungsverzug

      Bei nicht fristgerechter Begleichung des offenen Betrages, verrechnet akkawi.ch für die erste Erinnerung den sogenannten Reminder keine Mahngebühren. Insofern der Kunde diese wiederum nicht fristgerecht begleicht, erlaubt sich akkawi.ch jeweils eine Gebühr von 30.- für die 1. Mahnung und 70.- für die 2. Mahnung zu erheben, zur Begleichung der damit entstandenen Aufwänden. Der Kunde anerkennt, dass akkawi.ch im Falle einer Betreibung mit einem Inkassobüro zusammenarbeitet und, dass dabei zusätzliche Kosten für den Auftraggeber anfallen. akkawi.ch ist berechtigt die Webseite infolge Nichtzahlung ohne Ankündigung temporär abzuschalten bis zur Begleichung der offenen Zahlung durch den Kunden.

    3. Jährliche Kosten

      Diese treten in Kraft ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung insofern nicht anders festgehalten. Sie erfolgen unabhängig vom tatsächlichen (Teil-)Gebrauch. Insofern die Webseite nicht aufgeschaltet werden sollte, ist akkawi.ch dennoch berechtigt diese einzufordern. Sollte ein Verdacht bestehen, dass der Kunde in baldiger Zukunft zahlungsunfähig oder zahlungsunwillig sein wird, besteht das Recht die offenen jährlichen Beträge vorzeitig einzufordern.

    4. Ratenzahlung

      akkawi.ch ist in keiner Art und Weise verpflichtet dem Kunden nach Vertragsabschluss eine nachträgliche Ratenzahlung zu gewähren. Für den Falle, dass sie dem Kundenwunsch nach einer nachvertraglichen Ratenzahlung nachkommt, ist sie berechtigt, zusätzliche Gebühren für eine nachvertraglich vereinbarte Ratenzahlung zu vereinbaren für die damit entstehenden administrativen Aufwände.

  3. Rechte und Pflichten der akkawi.ch

    1. Eigenwerbung

      Insofern nicht anders vermerkt, erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, dass akkawi.ch die für den Auftraggeber erstellten Grafiken, Webseiten etc. bei Bedarf als Referenz in ihrer Homepage ausstellt. Der Auftraggeber gestattet akkawi.ch einen Link auf die eigene Homepage anzubringen. In der Regel platziert akkawi.ch sein Logo oder Namen im unteren Adressbalken der Webseite und verlinkt dieses auf die eigene Webseite.

    2. Browser-Kompatibilät

      akkawi.ch passt deren Webseiten fortlaufend an neue Versionen von Browsern an. Diese Leistung ist in den jährlichen Kosten des Servicevertrages inbegriffen. Insofern nicht anders vermerkt gelten die Einstellungen für Desktop-Bildschirme und beinhalten keine explizite Version für Smartphones und/oder Tablets. Bei veralteten oder nicht gängigen Technologien und/oder Browser-Versionen, welche weniger als 3% Marktanteil in der Schweiz haben, kann keine Gewährleistung für eine Browser-Kompatible Darstellung übernommen werden. Sollte dem Kunden eine Browser-Inkompatibilität auffallen, welche nicht obig ausgeschlossen wurde, wird diese kostenlos durch akkawi.ch behoben.

    3. Mängelgewährung

      akkawi.ch verpflichtet sich, den Auftrag mit grösstmöglicher Sorgfalt auszuführen und verpflichtet sich bei mangelhafter Leistung zur kostenlosen Nachbesserung. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (z.B. bei Unmöglichkeit) kann der Auftraggeber, ausser im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, keinen Schadensersatzanspruch geltend machen, nicht eine Herabminderung des Kaufpreises.

    4. Haftungsausschluss

      akkawi.ch übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschäden. Sie übernimmt keine Kosten der Dienstleistungs-Erbringung Dritter. akkawi.ch haftet nicht für Mängel und hervorgerufenen Schäden an eingesetzten Fremd-Programmen.

    5. Urheberrechte

      Die Urheberrechte aller durch akkawi.ch getätigten Arbeiten liegen bei akkawi.ch und sind deren geistiges Eigentum. Darunter fallen ausdrücklich alle textlichen, fotografischen und grafischen Erzeugnisse, welche von akkawi.ch getätigt wurden. Deren Weiterverwendung bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung durch akkawi.ch und kann Mehrkosten zur Folge haben. Insbesondere der Programmiercode, die Benutzeroberfläche und die FTP Daten-Struktur von akkawi.ch Seiten sind deren geistiges Eigentum, und können unter keinen Umständen weitergegeben werden.

    6. Betreuungskonditionen

      akkawi.ch erklärt sich bei Unzufriedenheit mit dem zugeteilten Webberater/in bereit, kostenlos einen anderen Webberater zur Verfügung zu stellen oder die Pflichten von akkawi.ch über den Support abzuhandeln um eine optimale Projektbetreuung gewährleisten zu können. Bei übermässigem Aufwand oder Unstimmigkeiten mit dem Kunden, darf akkawi.ch diesen an einen anderen Mitarbeiter weiterleiten.

    7. Leistungsunterbindung

      akkawi.ch ist berechtigt, das Vertragsverhältnis, bei Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen, respektive ausstehender Zahlung entschädigungslos zu kündigen und sämtliche Leistungen sofort zu unterbinden.

    8. Hosting

      In den jährlichen Gebühren inklusive ist, dass akkawi.ch dem Kunden Server-Speicher für mindestens 1 Domain zur Verfügung stellt. Die Wahl des Server-Anbieters liegt ausschliesslich bei akkawi.ch. Dem Kunden kann kein Zugriff zur Server Administration gestellt werden und insofern nicht anders festgehalten, richtet akkawi.ch Server und Domain auf den eigenen Grundeinstellungen und dem eigenen Namen ein. Ein Umzug von einem bestehenden Hosting muss vom Auftraggeber explizit gewünscht werden, wobei die Sorgfaltspflicht für die Weiterführung allfälliger E-Mail Accounts beim Kunden liegen. In den Paketpreisen von akkawi.ch inklusive und damit kostenlos, ist das Hosting von neuregistrierten Webseiten, nicht jedoch für Transfer-/Umleitung von bestehenden Hostings, für welche allfällige zusätzliche Aufwände in Rechnung gestellt werden können durch akkawi.ch.

    9. E-Mail

      Insofern schriftlich nicht anders festgehalten, stellt akkawi.ch dem Kunden ein kostenloses Mail-Hosting für eine E-Mail Adresse zur Verfügung, wobei diesem die notwendigen technischen Zugangsdaten für die selbständige Einrichtung der Adressen zur Verfügung gestellt werden. Zusätzliche Accounts sind kostenpflichtig. Auf Wunsch installiert akkawi.ch das Mail per Fernwartung für den Kunden, wobei darauf eine Einrichtungsgebühr erhoben wird. In Spezialfällen, wie z.B. bei der Einrichtung auf mobilen Geräten, technischen Verknüpfungen, Datenübernahme bestehender Accounts etc. kann keine Gewähr für die erfolgreiche Installation übernommen werden und alle Tätigkeiten von akkawi.ch werden im Viertelstundensatz verrechnet. akkawi.ch haftet nicht für allfällige nicht erhaltene oder versendete Mails von E-Mail Accounts oder Kontaktformularen, und kann Spam nicht vollständig abhalten.

    10. Suchmaschinen

      akkawi.ch meldet die Internetseite des Auftraggebers bei verschiedenen Suchmaschinen und Link-Verzeichnissen an und erstellt und verwaltet Google Ads Kampagnen. akkawi.ch garantiert dem Auftraggeber dabei in keiner Weise eine bestimmte Positionierung in Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abhängt, auf die akkawi.ch keinen Einfluss hat. akkawi.ch behält sich vor einen Teil des Kampagnenbudgets für eigene Aufwände zu verwenden. Der Kunde anerkennt, dass akkawi.ch die Suchmaschinen-Tätigkeiten nicht offenlegt, da die darin enthaltende Massnahmen geistiges Eigentum von akkawi.ch sind. Nicht in den jährlichen Kosten enthalten sind Arbeiten für die Zusammenarbeit mit externen Suchmaschinfirmen.

    11. Geschäftsaufgabe

      Insofern akkawi.ch die Geschäftstätigkeiten aufgibt, verpflichtet sie sich, dem Kunden kostenlos eine Daten CD oder E-Mail zu liefern mit allen relevanten Webseiten-Daten. Damit ist der Kunde in der Lage, die Webseite selbstständig weiter zu betreiben.

    12. Datenschutz

      akkawi.ch behandelt alle angelieferten Daten vertraulich. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Ausgenommen, unter strengen Auflagen, an Partner, welche an der Erfüllung des Auftrags beteiligt sind.

  4. Rechte und Pflichten des Kunden

    1. Kostenloser Support

      Der Kunde hat das Recht auf kostenlosen telefonischen und schriftlichen Support. Auf Wunsch erfolgen Änderungen am bestehenden Inhalt einer Website. akkawi.ch behält sich vor, aufwendige Anpassungen zu verrechnen.

    2. Copyright

      Der Auftraggeber ist verpflichtet, das für Grafikdesign zur Verfügung gestellte Material auf eventuell bestehende Urheber- und Copyrightrechte zu überprüfen und eventuell notwendige Erlaubnisse zur Verwendung hierfür einzuholen. Etwaige Ansprüche wegen Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen gehen gänzlich zu Lasten des Auftraggebers. Davon ausgenommen sind Bilder und Skripte, die akkawi.ch beschafft hat. Die Verantwortung für eventuelle Textinhalte oder sonstige Veröffentlichungen trägt allein der Auftraggeber. Der Auftraggeber stellt akkawi.ch von allen Ansprüchen frei, die Dritte gegen sie stellen wegen eines Verhaltens, für das der Auftraggeber nach dem Vertrag die Verantwortung bzw. Haftung trägt. Er trägt die Kosten einer etwaigen Rechtsverfolgung.

    3. Adressdaten

      Der Kunde verpflichtet sich bei Adressmutationen (z.B. E-Mail, Firmensitz, Telefonnummer) binnen 14 Tagen zu benachrichtigen. akkawi.ch ist nicht verpflichtet selbst Nachforschungen zur Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. Der Kunde haftet für aus falschen Adressdaten entstandenen Schäden wie z.B. Mahnspesen durch nicht Zustellbarkeit von Rechnungen.

    4. Mitwirkungspflicht

      Der Kunde ist verpflichtet sich aktiv an der Fertigstellung der Webseite zu beteiligen. Kunden von Projekten mit Erstellungskosten unter CHF 2’500.- verpflichten sich, alles zur Aufschaltung der Webseite benötigte Material in einem Zeitraum von drei Monaten zu liefern insofern nicht anders schriftlich vermerkt. Für den Falle, dass er dem nicht nachkommt, verpflichtet er sich die vollständigen Erstellungskosten zu begleichen. Dies gilt auch für den Falle, dass schriftlich vereinbart wurde, dass eine (Teil-)Zahlung erst bei Aufschaltung erfolgt. Dem Kunden ist eine angemessene Frist zur Nachlieferung des offenen Materials zu gewähren, wobei während dieser Zeit die Rechnung ausgesetzt wird und die Frist in der Regel bei maximal 30 Tagen liegt.

    5. Privatwaren

      akkawi.ch übernimmt keine Haftung bei allfälligen Farbabweichungen für jegliche Printwaren wie z.B. Broschüren, Flyer oder Visitenkarten. Insofern gröbere Abweichungen vorhanden wären, ist es am Kunden mit dem durch akkawi.ch gewählten Printpartner betreffend Neudruck zu verhandeln. Mit dem „Gut zum Druck“ erteilt der Kunde die Zustimmung, dass alle auf den Printwaren abgebildeten Informationen wie z.B. Texte und Kontaktdaten korrekt sind und die Printware auf Rechtschreibefehler geprüft wurde durch den Kunden. Es wird keine Haftung übernommen für allfällige Lieferverzögerungen, welche durch den Printanbieter verursacht werden. Der Kunde besitzt lediglich die Nutzungsrechte aller Printerzeugnisse. Offene Daten sg. Rohdaten sind im Lieferumfang nicht enthalten und das Urheberrecht bleibt bei akkawi.ch.

    6. Sorgfaltspflicht

      Passwort und Zugangsdaten für die Homepage sind sorgfältig aufzubewahren und deren Weitergabe erfolgt auf eigenes Risiko. Unsachgemässe Änderungen im CMS können einen Datenverlust zur Folge haben. Allfällige Wiederherstellungsaufwände können von akkawi.ch in Rechnung gestellt werden.

    7. Gestaltung

      Die Design-Grundlage und damit Aufwandsgrundlage bildet das bei Vertragsunterzeichnung vorgezeigte Layout für die Webseite. Insofern es nach Vertragsunterzeichnung zu kundenseitigen Neuerungen kommt, führt akkawi.ch freiwillige kostenlose Kulanz-Anpassungen durch, welche bis zu 30% höher sind als der ursprünglich berechnete Stundenaufwand. Insofern es nicht möglich ist, die nachträglichen Aufwände im freiwillig zusätzlich geleisteten Zeitrahmen zu erbringen, werden weitere Leistungen im Viertelstundensatz abgerechnet. Das Nicht-Gefallen einer Homepage ist kein Grund für die Nichtbezahlung der offenen Rechnungen, wobei akkawi.ch stets bemüht ist, dem Kunden ein optimales Erzeugnis zu liefern.

    8. Verspätungen

      akkawi.ch ist bemüht Liefertermine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung ist akkawi.ch eine angemessene Nachlieferzeit zu gewähren. akkawi.ch haftet nicht für allfällige aus einem Verzug entstehende Schäden, insbesondere bei Leistungen in welche Drittparteien integriert sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 23. Oktober 2017 aktualisiert und sind in Kraft getreten.